Comunicar excelência técnica com clareza: o percurso estratégico da Torrespharma
Contexto
A Torrespharma é uma referência no transporte e distribuição farmacêutica, com uma operação sólida, tecnologicamente avançada e sustentada por processos rigorosos. Com uma atuação altamente eficiente, a marca enfrentava o desafio de alinhar a sua comunicação externa ao nível de excelência e inovação já presente internamente.
Desde 2016, a UPSIDE acompanha estrategicamente a marca, assegurando consistência, evolução e alinhamento comunicacional ao longo do seu percurso de crescimento. O objetivo: desenvolver uma linguagem visual e verbal à altura da sua reputação — técnica, humana e institucional.
Desafio
Num setor regulado e altamente especializado, o desafio era construir uma narrativa clara e diferenciadora, capaz de refletir tanto a sofisticação dos sistemas tecnológicos como a confiança dos relacionamentos humanos.
Estratégia contínua desde 2016
- Análise da comunicação existente e identificação de oportunidades.
- Redefinição da identidade verbal e visual com base nos pilares estratégicos da marca.
- Criação de mensagens-chave para diferentes públicos (clientes, parceiros, stakeholders institucionais).
- Desenvolvimento de conteúdos técnicos e institucionais para múltiplos suportes, incluindo eventos do setor.
- Produção de media especializado com foco na dimensão tecnológica e humana.
- Estruturação da presença digital e apoio ao novo website.
Resultados
A nova narrativa da Torrespharma reforçou a perceção de confiança, solidez e visão de futuro junto dos seus públicos estratégicos. A comunicação passou a refletir, com rigor e clareza, a qualidade operacional da empresa, garantindo coerência em todos os pontos de contacto e fortalecendo a sua posição como operador de referência no setor farmacêutico.
Clareza técnica como pilar de reputação
Num setor exigente e regulado como o farmacêutico, a comunicação deve ser precisa, coerente e alinhada à exigência da operação. Ao traduzir processos complexos em mensagens acessíveis e confiáveis, a marca ganha solidez institucional e diferenciação competitiva. Uma narrativa bem estruturada, quando sustentada no tempo, torna-se ativo estratégico de reputação.
